Digitalisation de la relation client La relation client connaît une évolution exponentielle de nos jours. Donc, les entreprises doivent penser à intégrer ce nouveau monde digital. Certes plusieurs entreprises sont encore réticentes vis-à-vis de cette nouvelle technologie mais elles comprennent peu à peu la nécessité de passer à la digitalisation. […]
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Télé secrétariat Généralement inscrits sous le statut d’entrepreneur indépendant, les télés secrétaires offrent leurs compétences aux entrepreneurs en respectant un certain nombre de règles. Le métier de télésecrétariat est une activité qui a le vent en poupe. Ce service proposé par des structures telles que le call center Maroc vous […]
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Comment améliorer la performance des agents call center ? Le marché des centres d’appels est un secteur particulièrement compétitif. C’est pourquoi les professionnels redoublent d’efforts de manière à proposer aux clients des services toujours plus adaptés à leurs besoins. Pour ce faire, les entreprises telles que le call center Maroc […]
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