Externalisez votre relation client au Maroc et réduisez vos coûts jusqu'à 60 %
Téléprospection, qualification de leads et support commercial pour entreprises françaises avec équipes francophones dédiées.
Une solution complète pour générer, qualifier et transformer vos prospects
Production call center offshore
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Gestion opérationnelle de vos campagnes commerciales
Génération de leads qualifiés
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Prospects ciblés pour alimenter votre acquisition commerciale
Pilotage stratégie relation client
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Structuration et optimisation de votre performance commerciale
Nos services
Des solutions sur mesure pour chaque besoin de relation client
Téléprospection B2B
Prospection téléphonique ciblée pour développer votre portefeuille client en France.
En savoir plusService client externalisé
Gestion complète de votre relation client avec des agents francophones dédiés.
En savoir plusPrise de rendez-vous qualifiés
Planification de rendez-vous commerciaux qualifiés pour votre force de vente.
En savoir plusQualification des leads
Tri, scoring et enrichissement de vos fichiers prospects pour une conversion optimale.
En savoir plusSupport back-office
Traitement administratif et commercial pour alléger vos équipes internes.
En savoir plusPourquoi externaliser votre call center au Maroc
Comparaison directe des coûts et avantages entre la France et le Maroc
Nos secteurs d'expertise
Des équipes spécialisées par secteur d'activité
Externalisation simple en 4 étapes
Un processus éprouvé pour un démarrage rapide et efficace
Analyse besoin
Compréhension de vos objectifs, volumes et KPIs attendus.
Dimensionnement équipe
Constitution de l'équipe adaptée à votre projet.
Formation agents
Formation sur vos produits, scripts et processus.
Production supervisée
Lancement de la production avec supervision qualité continue.
Pourquoi choisir notre centre d'appel au Maroc
Encadrement francophone
Managers bilingues pour une communication fluide.
Agents expérimentés
Minimum 2 ans d'expérience en relation client B2B.
Reporting transparent
Tableaux de bord temps réel et rapports hebdomadaires.
Flexibilité équipes
Ajustement des effectifs selon vos besoins.
Montée en charge rapide
Capacité de doubler l'équipe en moins de 2 semaines.
Guides thématiques
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