À propos de call-center-maroc.fr
Spécialiste de l'externalisation de la relation client et de la prospection commerciale au Maroc.
call-center-maroc.fr est une plateforme d'externalisation relation client et de prospection commerciale dédiée aux entreprises françaises qui souhaitent réduire leurs coûts sans compromis sur la qualité. Nous mettons à disposition des équipes d'agents francophones basées au Maroc, spécialisées dans la téléprospection B2B, la prise de rendez-vous, la qualification de leads, le service client externalisé et le support back-office.
Notre solution s'adresse aux directions commerciales, aux responsables marketing et aux dirigeants de PME et ETI qui cherchent à industrialiser leur acquisition ou leur service client avec un coût par agent jusqu'à 60 % inférieur à celui de la France. Nous opérons dans des secteurs variés — énergie, immobilier, assurance, formation et e-commerce — avec des process de supervision continue, un recrutement en 48 h et une montée en charge souple, sans alourdir les charges fixes de nos clients.
La plateforme est éditée par une équipe franco-marocaine spécialisée dans la relation client offshore, qui conçoit l'infrastructure opérationnelle (scripts, CRM, supervision qualité, reporting) et pilote les campagnes au quotidien. Notre objectif est simple : transformer l'externalisation au Maroc en un levier de croissance prévisible, mesurable et rentable pour chaque client que nous accompagnons.
- Agents bilingues formés aux codes commerciaux français
- Supervision qualité et écoute aléatoire quotidiennes
- Intégration CRM native (Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho)
- Démarrage de mission sous 48 h après validation