Support back-office externalisé au Maroc
Allégez vos équipes internes en externalisant le traitement administratif et commercial au Maroc.
Problématique
Les tâches administratives consomment un temps précieux : saisie de données, relances, gestion emails, mise à jour CRM. Vos équipes commerciales sont freinées par le back-office.
Notre solution
Nous prenons en charge vos opérations back-office avec des équipes dédiées, formées à vos outils et process.
Saisie et mise à jour de données CRM
Gestion des emails et relances clients
Traitement des commandes et facturation
Suivi administratif des dossiers
Préparation des reporting commerciaux
Support aux équipes terrain
Méthodologie
01
Cartographie
Identification des tâches externalisables et volumétrie.
02
Process
Documentation des procédures et création des guides.
03
Formation
Formation de l'équipe sur vos outils et méthodes.
04
Exécution
Prise en charge progressive avec contrôle qualité.
Résultats attendus
Gain de temps pour vos équipes internes
Coûts back-office réduits de 50 %
Données CRM toujours à jour
Zéro retard dans le traitement administratif
Secteurs compatibles
E-commerceImmobilierAssuranceServices B2BFormationSanté