Externalisation au Maroc – Relation client & prospection commerciale
L'externalisation au Maroc couvre l'ensemble de votre relation client et de votre acquisition commerciale : téléprospection, service client, qualification et back-office. Choisissez le modèle d'externalisation adapté à votre volume et à vos objectifs.
L'externalisation au Maroc en chiffres
Le secteur de l'externalisation au Maroc représente plus de 100 000 emplois et génère plus de 1,5 milliard d'euros de chiffre d'affaires annuel. La France est le premier donneur d'ordre. Le Maroc est devenu la référence pour les entreprises françaises souhaitant externaliser leur relation client.
Nos services d'externalisation
Téléprospection et prise de rendez-vous B2B
Service client multicanal (téléphone, email, chat)
Qualification de leads et nurturing
Support back-office et traitement administratif
Les 3 modèles d'externalisation au Maroc
Équipe dédiée
Agents 100 % affectés à votre compte, à votre marque et à vos process.
Poste mutualisé
Partage de ressources pour les petits volumes, idéal pour démarrer sans investissement lourd.
Tarification à la performance
Paiement au rendez-vous ou au lead qualifié, aligné sur vos résultats commerciaux.