Les avantages de la fusion du CRM avec un standard téléphonique

Publié le 19 08 2021

Les avantages de la fusion du CRM avec un standard téléphonique Le CRM (Customer Relationship Management) est un concept récurrent en marketing ayant d’énormes avantages. Lorsque vous vendez un produit, vous devez sans cesse être en contact avec votre cible afin de développer chez elle le sentiment de confiance. En […]

Lire plus

L’utilisation du serveur vocal interactif : dans le secteur de l’automobile

Publié le 12 08 2021

L’utilisation du serveur vocal interactif : dans le secteur de l’automobile Dans le secteur de l’immobilier, l’assistance vocale est aussi importante que dans le secteur de la médecine ou même de ma téléphonie. Les concessionnaires, les équipementiers et aussi les constructeurs n’accordaient pas tellement d’importance à cet outil qui aujourd’hui […]

Lire plus

Call center : Les apports de la téléphonie IP dans la gestion de la relation client

Publié le 05 08 2021

Call center : Les apports de la téléphonie IP dans la gestion de la relation client Une entreprise 2.0 met au centre de sa stratégie commerciale, la satisfaction client. Et pour que celle-ci fonctionne, il est primordial de respecter certaines règles essentielles. La vente d’un produit ou d’un service demande de […]

Lire plus